本网综合消息:旅游旺季期间,青海省各相关部门、地区、企业、行业协会紧紧围绕“市场监管、服务提升、业态创新、要素保障”工作任务,统筹谋划、协同发力,上下联动、横向推进,有效实现全省文旅市场量质共提、安全有序。1-8月,全省累计接待游客超4600万人次,旅游总花费超450亿元,同比均增长18%以上,全省未发生重大安全事故及负面舆情,各地区工作重心突出,亮点纷呈。
青海省级各相关部门立足职能、多维协同,从舆情防控、安全守护、消费激活、交通保障等角度发力,构建起“无缝衔接、全程覆盖”的文旅保障网络,为全省文旅市场平稳运行保驾护航。
“严”字当头,筑牢市场规范底线
青海文化和旅游厅以“协同治理+提质保畅”抓牢核心任务。高效运行旅游旺季指挥调度机制,省级部门垂直累计调度102次,持续开展青甘环线跨区域联合执法,破解“各管一段”治理难题。联合多部门重拳整治导游执业乱象、强制消费及非法营运等问题,在省垣媒体持续发布行政处罚典型案例和企业“红黑榜”,形成有力震慑。青海省公安厅以“统筹施策+严管守护”保障安全秩序。联合制定《青海省暑期旅游季区域突出交通安全风险治理行动实施方案》《甘青环线旅游畅行安全守护八项措施》,压紧压实各级主体责任;旺季期间将警力下沉至重点街面与景区,建立涉旅警情快速反应机制,保障大型公路客车检验率达99.07%、道路安全隐患整改率83.8%;联合多部门查处涉旅案件48起,侦办“香火钱”诈骗等典型案件,处置涉旅敏感舆情34起,查处各类交通违法行为5.86万起。青海省市场监管局以“价格监管+信用监管”守住市场底线。开展涉旅市场专项整治,精准出台涉旅价格“十不准”管理规定,明确经营红线;同步推动涉旅经营主体签订《规范经营承诺书》,通过“制度+承诺”双重举措,从源头规范价格行为;构建覆盖旅行社、景区、住宿、在线旅游企业四大核心领域的信用评价模板,以信用等级为监管抓手,实施“信用分级、差异监管”,实现精准化监管,让守信者一路畅通、失信者寸步难行。
“优”字为要,补齐服务供给短板
青海省文化和旅游厅以 “协同强服+提质减诉” 抓细核心任务。实施景区“强基焕新”工程,茶卡盐湖、黑独山等游人如织,豹街、下南关街焕新升级,精准破解“如厕难、停车难”等群众关切问题;文博场所推出延时服务,1-8月参观人数76.1万人次,“文博游”成为新亮点。截至目前,旅游投诉办结率达96%,投诉量同比下降17.9%。青海省交通运输厅以“优运保畅+服务提质”强化支撑能力。联合省文旅厅分析研判市场形势及运力需求,针对小包团出行市场需求增派1000余辆5-7座合规网约车,开通多条旅游专线,延长服务时间;衔接铁路、民航部门建立“接续服务+信息共享”机制,打通游客出行“最后一公里”。倒湖茶公路(二郎剑至黑马河段)全面通车,沿线10处大型停车港湾,为游客停车休憩观景提供便利。深化“5个1号”交旅融合大道建设,构建“快进慢游”交通网络。省商务厅以“特色产品+专列引流”激发消费活力。开通“银发旅游专列”吸引浙江、江苏等地380余名老年游客,以“一线多游”串联西宁、茫崖翡翠湖、黑独山等高原景观,打造6天5夜闭环“银发慢游”特色线路;同时创新“青海拉面+骑行驿站”消费场景,扩大“青海家宴”品牌影响力,在香港、北京举办专场品鉴会,触达消费者超150万人次。
“新”字发力,拓宽文旅发展空间
青海省文化和旅游厅以“协同传誉+提质兴旅”推进核心任务。青海省委、省政府领导赴哈萨克斯坦、香港、澳门等国家及地区高位推介青海生态旅游资源,通过央视《对话》栏目邀约全国观众畅游青海,“山宗水源 大美青海”频频亮相乌兰巴托、巴黎等重要国际展会,受到国际广泛关注;“青甘环线”品牌影响力持续扩大,市场热度持续攀升,自驾游成为主流,西宁市成功跻身全国自驾热门目的地前十。青海省体育局以“赛事引领+体旅融合”激活市场潜力。累计举办各级体育赛事426项,吸引48.8万人次参与;2025环大美青海国际公路自行车赛实现34亿元综合效益(同比增长16%),贡献近6亿元GDP,直接带动海北州等赛段旅游热度攀升;引入高原马拉松,桨板(帆船)公开赛等新兴赛事,参与人数达1.7万人;岗什卡雪峰景区冬春季接待游客14.13万人次,促进“旅体”深度融合。
“防”字在先,守住安全发展底线
青海省委网信办以“精准预判+闭环处置”筑牢舆情防线。联合多部门梳理文旅、交通等领域重大舆情风险点,形成风险提示与处置措施“双对应”;同步建立省市两级网信、文旅部门信息直连渠道,落实7×24小时“人工巡查+技术监测”机制,对民生问题实行闭环处置,从源头化解舆情风险隐患。省应急管理厅以“精准管控+督导检查”防范安全风险。紧盯“野景区”、无人区、网红打卡点等高风险区域,通过“拉网式排查+动态台账更新+关停公示”组合拳,消除“监管盲区”;采用“四不两直”方式直插一线,3轮次覆盖53家涉旅单位,排查130项隐患并全部整改,形成“排查-反馈-整改-销号”全流程闭环,避免“检查走过场”。青海省气象局以“专项保障+精准服务”规避灾害影响。完善“路警气企”联席机制,推进旅游交通气象场景化保障服务,强化与文化旅游、交通运输等部门的会商联动。为全省重点景区提供“精细化天气预报”,准确率超92%;发布气象预警超40期,联合青海省文旅厅向游客发送提示信息超120万条,全力保障广大游客出游安全。